Як Zakaz.ua покращили звітність в NetHunt CRM

У компанії Zakaz.ua виникла проблема з управлінням оперативними даними у відділі по роботі з брендами. Інформація про клієнтів, комунікацію, угоди та активності була розсіяна по різних місцях, що ускладнювало роботу та призводило до ризику втрати важливої інформації. Для вирішення цієї проблеми було впроваджено українську CRM-систему NetHunt CRM. Це дозволило створити єдиний інформаційний простір, де всі дані про клієнтів та їх взаємодію зберігаються централізовано. Команда тепер може швидко знаходити необхідну інформацію, від першого контакту з клієнтом до укладення угоди. Крім того, автоматизована звітність дозволяє керівництву та команді отримувати актуальні дані у реальному часі, що сприяє прийняттю стратегічних рішень. Звітність також допомагає оптимізувати маркетингові стратегії та прискорювати цикл продажів. В результаті впровадження NetHunt CRM допомогло покращити ефективність роботи відділу по роботі з брендами, зробивши процеси керованими та результативними.